FAQ

  • Qui est Radioline
    En tant que service, Radioline offre l'accès à des milliers de radios du monde entier. Radioline est édité par RadioLine SAS, anciennement Baracoda Media. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.radioline.co.
  • Est-ce que Radioline supporte AirPlay ?
    Bien que nous ayons travaillé pour rendre Radioline compatible avec AirPlay, la technologie ne peut pas être intégrée dans une application du Mac App Store, car elle n'est pas encore officiellement supportée sur OS X. Cependant AirPlay est disponible nativement sur les appareils iOS et fonctionne donc avec Radioline iOS. Pour plus d’information vous pouvez nous écrire à contact@radioline.co.
  • Je suis éditeur de contenu, comment faire pour référencer ma radio sur Radioline ?
    Nous avons ouvert notre base de données aux radios et éditeurs de contenu. Pour référencer votre radio sur Radioline, il vous suffit de créer votre compte à partir de http://www.radioline.co/referencer-sa-radio/. Une fois votre demande traitée par nos équipes éditoriales, votre radio sera accessible aux utilisateurs Radioline dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
  • Ma radio est déjà référencée, comment puis-je modifier les informations la concernant ?
    Après avoir crée votre compte connectez-vous à l’aide de votre login sur cms.radioline.co. Avant d’ajouter une nouvelle radio vous avez la possibilité de vérifier qu’elle n’est pas déjà référencée dans notre base de données. Si votre radio est déjà référencée vous pouvez alors directement adresser une demande de gestion de la radio à partir de votre interface, après avoir attesté en être le représentant légal. Nos équipes éditoriales traiteront alors votre demande. Une fois celle-ci acceptée, vous recevrez une confirmation par e-mail vous informant que vous avez accès à la mise à jour des informations relatives à votre radio à partir de votre interface.
  • Je ne trouve pas ma radio dans mon application Radioline, que puis-je faire ?
    Le moteur de recherche de Radioline vous permet de trouver facilement une radio. Si vous utilisez Radioline pour Mac, entrez le nom de la radio recherchée dans le champ de recherche en haut à droite de l'application puis validez en appuyant sur la touche "Entrée" de votre clavier. Si vous utilisez Radioline pour iPhone, rendez-vous dans l'onglet "Recherche" en bas à droite de l'application, entrez le nom de la radio recherchée dans la barre de recherche en haut de l'écran puis validez en appuyant sur la touche "Rechercher" en bas à droite de l'écran. Si malgré cela vous ne trouvez pas votre radio, nous vous invitons à nous adresser une demande d'ajout de radio grâce au formulaire prévu à cet effet, disponible sur www.radioline.co/ajouter-radio/. Nos équipes se feront alors un plaisir d'ajouter votre radio à Radioline.
  • Pourquoi le titre en cours de diffusion n'apparaît-il pas à l'écran ?
    Les titres en cours et les informations de grilles de programmes ne sont pas systématiquement mis à disposition par les radios. Nous entretenons des contacts avec de nombreuses radios afin d'augmenter en permanence le nombre et la qualité des informations mises à votre disposition dans Radioline.
  • Ma radio ne fonctionne pas, que se passe-t-il ?
    Les radios référencées ne sont pas éditées par Radioline et peuvent donc cesser de fonctionner indépendamment de notre volonté. Lorsqu'une radio ne fonctionne pas, les raisons les plus courantes sont: La radio a un problème technique ou n'émet pas tout au long de la journée. La radio n'est pas disponible dans votre zone géographique. Le format de la radio n'est pas compatible avec Radioline. N'hésitez pas à nous contacter sur www.radioline.co/contact si vous constatez des problèmes avec une radio que vous souhaitez écouter. Chaque nouvelle version de Radioline améliore l'écoute. Assurez-vous donc de disposer de la dernière version.
  • Radioline supporte-t-elle les options d'accessibilité ?
    Un grand soin a été apporté pour que Radioline soit facilement utilisable par les utilisateurs aveugles ou malvoyants. L'application Mac supporte la technologie VoiceOver.